Публичная оферта о продаже товаров
Дата начала действия: 01.12.2025
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта – предложение ООО «Рыбхоз Гонганалицкое» (далее — Магазин) заключить договор розничной купли-продажи товаров с доставкой или самовывозом в порядке ст. 437 ГК РФ.
1.2. Акцепт Оферты (оформление заказа на сайте https://rh-g.ru/, по телефону, через мессенджеры или получение товара) означает согласие Клиента с её условиями и приравнивается к заключению договора в письменной форме (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Акцептом признается в том числе подтверждение заказа через SMS, push-уведомление или иное средство электронной идентификации, приравненное к простой электронной подписи.
1.4. Оферта действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств.
1.5. Магазин вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственным перед Клиентом.
2. Термины и определения
2.1. Оферта — настоящее предложение, размещённое по адресу https://rh-g.ru/.
2.2. Магазин — ООО «Рыбхоз Гонганалицкое».
2.3. Клиент — физическое лицо, оформившее Заказ на условиях Оферты.
2.4. Сайт — интернет-ресурс ООО «Рыбхоз Гонганалицкое» (https://rh-g.ru/).
2.5. Товары — рыба и рыбная продукция, предлагаемая к заказу.
2.6. Заказ — оформленная заявка на приобретение Товаров.
2.7. Курьерская служба — сотрудники или партнёры, осуществляющие доставку.
2.8. Зона доставки — территория г. Санкт-Петербурга.
2.9. Контактный центр — служба поддержки и приёма заказов (10:00–18:00).
2.10. Персональные данные — информация, позволяющая идентифицировать Клиента (фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес, телефон, e-mail и пр.).
3. Предмет Оферты
3.1. Магазин продаёт товары дистанционно, с доставкой или самовывозом, в пределах Зоны доставки. Условия доставки и оплаты — на сайте: https://rh-g.ru/.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется через сайт, по телефону +7 (812) 242-57-70, WhatsApp-
+7 (911) 919-50-72 или Telegram-+7 (911) 919-50-72. Заказы, оформленные после 18:00, обрабатываются с 10:00.
4.2. Клиент указывает корректные данные (фамилия, имя, отчество (при наличии), телефон, адрес, e-mail). Магазин не несёт ответственность за задержки при ошибке в данных.
4.3. Информация о товарах на сайте — справочная. Детали уточняются у оператора.
4.4. Клиент самостоятельно проверяет состав на наличие аллергенов.
4.5. Заказ оформляется только на доступные товары. При отсутствии возможна замена, исключение или отмена позиции.
4.6. Изменение или отмена Заказа возможны в течение 10 минут после оформления.
4.7. Заказ считается принятым после подтверждения по sms, push или звонку. Если подтверждение не поступило в течение 15 минут, Клиент обязан сам уточнить статус.
5. Доставка товара
5.1. Способы получения:
5.1.1. Курьерская доставка по адресу Клиента в Зоне доставки;
5.1.2. Самовывоз из пункта выдачи.
5.2. Среднее время доставки — 90–120 минут.
5.3. В случае задержек Магазин уведомляет Клиента.
5.4. Обязательства считаются исполненными в момент передачи товара.
5.5. Перенос доставки возможен за 30 минут до времени получения. При невозможности — Магазин вправе аннулировать заказ.
5.6. Заказ может быть аннулирован, если:
— Клиент сообщил о переносе;
— не отвечает на звонки более 10 минут;
— не забрал самовывоз в течение 60 минут;
— указан неверный адрес.
В этих случаях подлежит оплате фактически подготовленный товар.
6. Приемка и возврат товара
6.1. Клиент обязан осмотреть товар при получении.
6.2. В случае несоответствия — возврат средств или замена непоставленного товара.
6.3. Недовложение оформляется актом, составленным с курьером.
6.4. Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.
6.5. При выявлении дефектов — возврат или замена возможны в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Товара.
6.6. Претензии направляются по реквизитам из раздела 13.
7. Оплата
7.1. Оплата осуществляется в рублях по актуальной цене на сайте на момент оформления заказа.
7.2. Возврат средств — по заявлению, с приложением копии паспорта и чека, на e-mail: info@karelian.fish. Срок — до 21 рабочего дня.
7.3. Обработка доставки начинается после 100% предоплаты.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Магазин обязуется:
информировать о товарах, ценах и услугах;
доставлять заказы в установленные сроки;
соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей и персональных данных.
8.2. Магазин вправе:
предоставлять скидки и бонусы;
обрабатывать данные Клиентов в рамках закона;
использовать данные для рассылки (с согласия);
изменять условия Оферты и сайт;
привлекать подрядчиков и партнёров.
8.3. Клиент обязуется:
ознакомиться с условиями Оферты;
предоставить достоверные контактные данные;
оплатить заказ;
осмотреть товар при получении;
обеспечить сохранность данных учётной записи.
8.4. Клиент вправе:
пользоваться сервисами Магазина;
отозвать согласие на обработку персональных данных.
9. Политика обработки персональных данных
9.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с ФЗ №152-ФЗ и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
9.2. Обрабатываемые данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), e-mail, телефон, адрес, cookie (через системы Яндекс.Метрика, Google Analytics).
9.3. Цели обработки:
выполнение заказов;
предоставление доступа к сервисам сайта;
рассылка акций (при согласии);
поддержка и обратная связь.
9.4. Обработка осуществляется при добровольном заполнении форм.
9.5. Данные защищены от несанкционированного доступа. Данные не подлежат передаче третьим лицам.
9.6. Трансграничная передача данных осуществляется в соответствии с ФЗ №152-ФЗ и международными договорами Российской Федерации.
9.7. Права Клиента: доступ, уточнение, блокировка, уничтожение данных, отзыв согласия, подача жалоб, требование компенсации.
9.8. Актуальная версия Политики — на сайте: https://rh-g.ru/.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Магазин не несёт ответственности за:
несоответствие ожиданиям Клиента;
ущерб от некорректного использования товаров;
сбои сайта по техническим причинам.
10.3. Форс-мажор освобождает от ответственности на период его действия. При длительности свыше 24 часов Клиент вправе отказаться от договора.
11. Разрешение споров
11.1. Споры решаются в претензионном порядке.
11.2. Претензии направляются в письменной форме с приложением подтверждающих документов на e-mail: info@karelian.fish. Ответ — в течение 15 рабочих дней.
11.3. При неурегулировании спора — обращение в суд по месту регистрации Магазина.
12. Прочие условия
12.1. К Оферте применимо законодательство РФ, включая ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей», ФЗ №152-ФЗ и Постановление Правительства РФ №612.
12.2. Изменения публикуются на сайте: https://rh-g.ru/.
12.3. Все материалы сайта являются интеллектуальной собственностью. Запрещено их копирование без разрешения.
13. Реквизиты
ООО «Рыбхоз Гонганалицкое»
ИНН 1021300857, КПП102101001, ОГРН 1041002070130
Юр. адрес: 186141, Республика Карелия, м.район Пряжинский, с.п. Крошнозерское, село Крошнозеро, ул. Заводская, дом 12, пом. 2.
Р/с 40702810825000000926 в Отделение № 8628 ПАО СБЕРБАНК, г. Петрозаводск
БИК 048602673
Кор. счет 30101810600000000673
Тел. +7 (812) 242-57-70
Email: info@karelian.fish
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта – предложение ООО «Рыбхоз Гонганалицкое» (далее — Магазин) заключить договор розничной купли-продажи товаров с доставкой или самовывозом в порядке ст. 437 ГК РФ.
1.2. Акцепт Оферты (оформление заказа на сайте https://rh-g.ru/, по телефону, через мессенджеры или получение товара) означает согласие Клиента с её условиями и приравнивается к заключению договора в письменной форме (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Акцептом признается в том числе подтверждение заказа через SMS, push-уведомление или иное средство электронной идентификации, приравненное к простой электронной подписи.
1.4. Оферта действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств.
1.5. Магазин вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственным перед Клиентом.
2. Термины и определения
2.1. Оферта — настоящее предложение, размещённое по адресу https://rh-g.ru/.
2.2. Магазин — ООО «Рыбхоз Гонганалицкое».
2.3. Клиент — физическое лицо, оформившее Заказ на условиях Оферты.
2.4. Сайт — интернет-ресурс ООО «Рыбхоз Гонганалицкое» (https://rh-g.ru/).
2.5. Товары — рыба и рыбная продукция, предлагаемая к заказу.
2.6. Заказ — оформленная заявка на приобретение Товаров.
2.7. Курьерская служба — сотрудники или партнёры, осуществляющие доставку.
2.8. Зона доставки — территория г. Санкт-Петербурга.
2.9. Контактный центр — служба поддержки и приёма заказов (10:00–18:00).
2.10. Персональные данные — информация, позволяющая идентифицировать Клиента (фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес, телефон, e-mail и пр.).
3. Предмет Оферты
3.1. Магазин продаёт товары дистанционно, с доставкой или самовывозом, в пределах Зоны доставки. Условия доставки и оплаты — на сайте: https://rh-g.ru/.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется через сайт, по телефону +7 (812) 242-57-70, WhatsApp-
+7 (911) 919-50-72 или Telegram-+7 (911) 919-50-72. Заказы, оформленные после 18:00, обрабатываются с 10:00.
4.2. Клиент указывает корректные данные (фамилия, имя, отчество (при наличии), телефон, адрес, e-mail). Магазин не несёт ответственность за задержки при ошибке в данных.
4.3. Информация о товарах на сайте — справочная. Детали уточняются у оператора.
4.4. Клиент самостоятельно проверяет состав на наличие аллергенов.
4.5. Заказ оформляется только на доступные товары. При отсутствии возможна замена, исключение или отмена позиции.
4.6. Изменение или отмена Заказа возможны в течение 10 минут после оформления.
4.7. Заказ считается принятым после подтверждения по sms, push или звонку. Если подтверждение не поступило в течение 15 минут, Клиент обязан сам уточнить статус.
5. Доставка товара
5.1. Способы получения:
5.1.1. Курьерская доставка по адресу Клиента в Зоне доставки;
5.1.2. Самовывоз из пункта выдачи.
5.2. Среднее время доставки — 90–120 минут.
5.3. В случае задержек Магазин уведомляет Клиента.
5.4. Обязательства считаются исполненными в момент передачи товара.
5.5. Перенос доставки возможен за 30 минут до времени получения. При невозможности — Магазин вправе аннулировать заказ.
5.6. Заказ может быть аннулирован, если:
— Клиент сообщил о переносе;
— не отвечает на звонки более 10 минут;
— не забрал самовывоз в течение 60 минут;
— указан неверный адрес.
В этих случаях подлежит оплате фактически подготовленный товар.
6. Приемка и возврат товара
6.1. Клиент обязан осмотреть товар при получении.
6.2. В случае несоответствия — возврат средств или замена непоставленного товара.
6.3. Недовложение оформляется актом, составленным с курьером.
6.4. Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.
6.5. При выявлении дефектов — возврат или замена возможны в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Товара.
6.6. Претензии направляются по реквизитам из раздела 13.
7. Оплата
7.1. Оплата осуществляется в рублях по актуальной цене на сайте на момент оформления заказа.
7.2. Возврат средств — по заявлению, с приложением копии паспорта и чека, на e-mail: info@karelian.fish. Срок — до 21 рабочего дня.
7.3. Обработка доставки начинается после 100% предоплаты.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Магазин обязуется:
информировать о товарах, ценах и услугах;
доставлять заказы в установленные сроки;
соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей и персональных данных.
8.2. Магазин вправе:
предоставлять скидки и бонусы;
обрабатывать данные Клиентов в рамках закона;
использовать данные для рассылки (с согласия);
изменять условия Оферты и сайт;
привлекать подрядчиков и партнёров.
8.3. Клиент обязуется:
ознакомиться с условиями Оферты;
предоставить достоверные контактные данные;
оплатить заказ;
осмотреть товар при получении;
обеспечить сохранность данных учётной записи.
8.4. Клиент вправе:
пользоваться сервисами Магазина;
отозвать согласие на обработку персональных данных.
9. Политика обработки персональных данных
9.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с ФЗ №152-ФЗ и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
9.2. Обрабатываемые данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), e-mail, телефон, адрес, cookie (через системы Яндекс.Метрика, Google Analytics).
9.3. Цели обработки:
выполнение заказов;
предоставление доступа к сервисам сайта;
рассылка акций (при согласии);
поддержка и обратная связь.
9.4. Обработка осуществляется при добровольном заполнении форм.
9.5. Данные защищены от несанкционированного доступа. Данные не подлежат передаче третьим лицам.
9.6. Трансграничная передача данных осуществляется в соответствии с ФЗ №152-ФЗ и международными договорами Российской Федерации.
9.7. Права Клиента: доступ, уточнение, блокировка, уничтожение данных, отзыв согласия, подача жалоб, требование компенсации.
9.8. Актуальная версия Политики — на сайте: https://rh-g.ru/.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Магазин не несёт ответственности за:
несоответствие ожиданиям Клиента;
ущерб от некорректного использования товаров;
сбои сайта по техническим причинам.
10.3. Форс-мажор освобождает от ответственности на период его действия. При длительности свыше 24 часов Клиент вправе отказаться от договора.
11. Разрешение споров
11.1. Споры решаются в претензионном порядке.
11.2. Претензии направляются в письменной форме с приложением подтверждающих документов на e-mail: info@karelian.fish. Ответ — в течение 15 рабочих дней.
11.3. При неурегулировании спора — обращение в суд по месту регистрации Магазина.
12. Прочие условия
12.1. К Оферте применимо законодательство РФ, включая ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей», ФЗ №152-ФЗ и Постановление Правительства РФ №612.
12.2. Изменения публикуются на сайте: https://rh-g.ru/.
12.3. Все материалы сайта являются интеллектуальной собственностью. Запрещено их копирование без разрешения.
13. Реквизиты
ООО «Рыбхоз Гонганалицкое»
ИНН 1021300857, КПП102101001, ОГРН 1041002070130
Юр. адрес: 186141, Республика Карелия, м.район Пряжинский, с.п. Крошнозерское, село Крошнозеро, ул. Заводская, дом 12, пом. 2.
Р/с 40702810825000000926 в Отделение № 8628 ПАО СБЕРБАНК, г. Петрозаводск
БИК 048602673
Кор. счет 30101810600000000673
Тел. +7 (812) 242-57-70
Email: info@karelian.fish
5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ФАЙЛОВ COOKIE
5.1. Файлы cookie, передаваемые техническим устройствам Субъекта персональных данных, могут использоваться для предоставления Субъекту персональных данных персонализированных функций Сайта, для персональной рекламы, которая показывается Субъекту персональных данных, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения работы Сайта.
5.2. Субъект персональных данных осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые ими для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
5.3. Оператор вправе установить, что предоставление определенных функций Сайта возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Субъектом персональных данных.
5.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Субъекта персональных данных.
5.5. Счетчики, размещенные на сайте или приложении Сайта, могут использоваться для анализа файлов cookie Субъекта персональных данных, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или его отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Субъектов персональных данных.
6. ПОРЯДОК СБОРА И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.2. Лица, передавшие Оператору сведения о другом Субъекте персональных данных, в том числе через Сайт, не имея при этом согласия субъекта, чьи персональные данные были переданы, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных.
6.4. Оператор строго придерживается принципов минимизации данных и сроков обработки данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае:
● достижения целей обработки персональных данных;
● получения отзыва согласия на обработку персональных данных или истечения срока действия согласия на обработку персональных данных;
● утраты необходимости в достижении целей обработки персональных данных;
● исключения Оператора из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.
По истечении указанных сроков Оператор может обрабатывать персональные данные, если обработка необходима для соблюдения Оператором законодательства Российской Федерации.
7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
● определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
● принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
● назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
● создает необходимые условия для работы с персональными данными;
● организует учет документов, содержащих персональные данные;
● организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
● хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
● организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.
8. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
8.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в части 7 статьи 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором Субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса Субъекта персональных данных или его представителя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления обращения или получения запроса. В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим Субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
8.2. Запрос должен содержать:
● номер основного документа, удостоверяющего личность Субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
● сведения, подтверждающие участие Субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
● подпись Субъекта персональных данных или его представителя.
8.3. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. Если в обращении (запросе) Субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
8.5. Право Субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с частью 8 статьи 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ Субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
8.6. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Субъекта персональных данных или третьих лиц.
8.7. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
8.8. Персональные данные подлежат уничтожению Оператором в случаях:
● достижения целей обработки персональных данных;
● отзыва субъектом ПДн согласия на обработку своих персональных данных;
● выявления неправомерных действий с персональными данными, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
8.9. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и уничтожить ПДн или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных.
8.10. В случае, если субъект персональных данных отозвал свое согласие на обработку персональных данных Оператор обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных.
8.11. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, или лицом, действующим по поручению Оператора, и невозможности обеспечить правомерность обработки персональных данных, Оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязуется уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об уничтожении персональных данных Оператор обязуется уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Оператор вправе направлять Субъекту персональных данных сообщения рекламно-информационного характера посредством электронной почты, СМС и push-уведомлений только при условии предварительного согласия на получение рекламы согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе». Согласие на получение сообщений рекламного характера от Оператора посредством электронной почты, СМС и push-уведомлений предоставляется в письменной форме, либо в электронной форме при проставлении галочки в соответствующем поле на Сайте.
9.2. Субъект персональных данных вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера, пройдя по соответствующей ссылке в получаемых от Оператора электронных письмах, направив уведомление об отказе от получения сообщений рекламного характера в службу поддержки по адресу места нахождения Оператора: 190121, город Санкт-Петербург, Большая Морская улица, д. 57 литера А, помещение 22-н или путем обращения к Оператору с соответствующим запросом по электронной почте info@karelian.fish.
9.3. Во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика размещается по адресу местонахождения Оператора, в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте.
5.1. Файлы cookie, передаваемые техническим устройствам Субъекта персональных данных, могут использоваться для предоставления Субъекту персональных данных персонализированных функций Сайта, для персональной рекламы, которая показывается Субъекту персональных данных, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения работы Сайта.
5.2. Субъект персональных данных осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые ими для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
5.3. Оператор вправе установить, что предоставление определенных функций Сайта возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Субъектом персональных данных.
5.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Субъекта персональных данных.
5.5. Счетчики, размещенные на сайте или приложении Сайта, могут использоваться для анализа файлов cookie Субъекта персональных данных, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или его отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Субъектов персональных данных.
6. ПОРЯДОК СБОРА И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.2. Лица, передавшие Оператору сведения о другом Субъекте персональных данных, в том числе через Сайт, не имея при этом согласия субъекта, чьи персональные данные были переданы, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных.
6.4. Оператор строго придерживается принципов минимизации данных и сроков обработки данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае:
● достижения целей обработки персональных данных;
● получения отзыва согласия на обработку персональных данных или истечения срока действия согласия на обработку персональных данных;
● утраты необходимости в достижении целей обработки персональных данных;
● исключения Оператора из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.
По истечении указанных сроков Оператор может обрабатывать персональные данные, если обработка необходима для соблюдения Оператором законодательства Российской Федерации.
7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
● определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
● принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
● назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
● создает необходимые условия для работы с персональными данными;
● организует учет документов, содержащих персональные данные;
● организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
● хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
● организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.
8. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
8.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в части 7 статьи 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором Субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса Субъекта персональных данных или его представителя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления обращения или получения запроса. В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим Субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
8.2. Запрос должен содержать:
● номер основного документа, удостоверяющего личность Субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
● сведения, подтверждающие участие Субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
● подпись Субъекта персональных данных или его представителя.
8.3. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. Если в обращении (запросе) Субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
8.5. Право Субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с частью 8 статьи 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ Субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
8.6. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Субъекта персональных данных или третьих лиц.
8.7. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
8.8. Персональные данные подлежат уничтожению Оператором в случаях:
● достижения целей обработки персональных данных;
● отзыва субъектом ПДн согласия на обработку своих персональных данных;
● выявления неправомерных действий с персональными данными, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
8.9. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и уничтожить ПДн или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных.
8.10. В случае, если субъект персональных данных отозвал свое согласие на обработку персональных данных Оператор обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных.
8.11. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, или лицом, действующим по поручению Оператора, и невозможности обеспечить правомерность обработки персональных данных, Оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязуется уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об уничтожении персональных данных Оператор обязуется уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Оператор вправе направлять Субъекту персональных данных сообщения рекламно-информационного характера посредством электронной почты, СМС и push-уведомлений только при условии предварительного согласия на получение рекламы согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе». Согласие на получение сообщений рекламного характера от Оператора посредством электронной почты, СМС и push-уведомлений предоставляется в письменной форме, либо в электронной форме при проставлении галочки в соответствующем поле на Сайте.
9.2. Субъект персональных данных вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера, пройдя по соответствующей ссылке в получаемых от Оператора электронных письмах, направив уведомление об отказе от получения сообщений рекламного характера в службу поддержки по адресу места нахождения Оператора: 190121, город Санкт-Петербург, Большая Морская улица, д. 57 литера А, помещение 22-н или путем обращения к Оператору с соответствующим запросом по электронной почте info@karelian.fish.
9.3. Во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика размещается по адресу местонахождения Оператора, в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте.
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Рыбхоз Гонганалицкое» (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://rh-g.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://rh-g.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://rh-g.ru/.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://rh-g.ru/.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки — Пользователя посредством отправки электронных писем.
Персональные данные — фамилия, имя, отчество, электронный адрес, номера телефонов.
Правовые основания — Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ.
Виды обработки персональных данных — Отправка информационных писем на адрес электронной почты
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@karelian.fish с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@karelian.fish с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@karelian.fish.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://rh-g.ru/.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Рыбхоз Гонганалицкое» (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://rh-g.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://rh-g.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://rh-g.ru/.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://rh-g.ru/.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки — Пользователя посредством отправки электронных писем.
Персональные данные — фамилия, имя, отчество, электронный адрес, номера телефонов.
Правовые основания — Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ.
Виды обработки персональных данных — Отправка информационных писем на адрес электронной почты
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@karelian.fish с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@karelian.fish с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@karelian.fish.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://rh-g.ru/.
Публичная оферта о продаже товаров
Дата начала действия: 01.12.2025
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта – предложение ООО «Рыбхоз Гонганалицкое» (далее — Магазин) заключить договор розничной купли-продажи товаров с доставкой или самовывозом в порядке ст. 437 ГК РФ.
1.2. Акцепт Оферты (оформление заказа на сайте https://rh-g.ru/, по телефону, через мессенджеры или получение товара) означает согласие Клиента с её условиями и приравнивается к заключению договора в письменной форме (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Акцептом признается в том числе подтверждение заказа через SMS, push-уведомление или иное средство электронной идентификации, приравненное к простой электронной подписи.
1.4. Оферта действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств.
1.5. Магазин вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственным перед Клиентом.
2. Термины и определения
2.1. Оферта — настоящее предложение, размещённое по адресу https://rh-g.ru/.
2.2. Магазин — ООО «Рыбхоз Гонганалицкое».
2.3. Клиент — физическое лицо, оформившее Заказ на условиях Оферты.
2.4. Сайт — интернет-ресурс ООО «Рыбхоз Гонганалицкое» (https://rh-g.ru/).
2.5. Товары — рыба и рыбная продукция, предлагаемая к заказу.
2.6. Заказ — оформленная заявка на приобретение Товаров.
2.7. Курьерская служба — сотрудники или партнёры, осуществляющие доставку.
2.8. Зона доставки — территория г. Санкт-Петербурга.
2.9. Контактный центр — служба поддержки и приёма заказов (10:00–18:00).
2.10. Персональные данные — информация, позволяющая идентифицировать Клиента (фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес, телефон, e-mail и пр.).
3. Предмет Оферты
3.1. Магазин продаёт товары дистанционно, с доставкой или самовывозом, в пределах Зоны доставки. Условия доставки и оплаты — на сайте: https://rh-g.ru/.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется через сайт, по телефону +7 (812) 242-57-70, WhatsApp +7 (911) 919-50-72 или Telegram +7 (911) 919-50-72. Заказы, оформленные после 18:00, обрабатываются с 10:00.
4.2. Клиент указывает корректные данные (фамилия, имя, отчество (при наличии), телефон, адрес, e-mail). Магазин не несёт ответственность за задержки при ошибке в данных.
4.3. Информация о товарах на сайте — справочная. Детали уточняются у оператора.
4.4. Клиент самостоятельно проверяет состав на наличие аллергенов.
4.5. Заказ оформляется только на доступные товары. При отсутствии возможна замена, исключение или отмена позиции.
4.6. Изменение или отмена Заказа возможны в течение 10 минут после оформления.
4.7. Заказ считается принятым после подтверждения по sms, push или звонку. Если подтверждение не поступило в течение 15 минут, Клиент обязан сам уточнить статус.
5. Доставка товара
5.1. Способы получения:
5.1.1. Курьерская доставка по адресу Клиента в Зоне доставки;
5.1.2. Самовывоз из пункта выдачи.
5.2. Среднее время доставки — 90–120 минут.
5.3. В случае задержек Магазин уведомляет Клиента.
5.4. Обязательства считаются исполненными в момент передачи товара.
5.5. Перенос доставки возможен за 30 минут до времени получения. При невозможности — Магазин вправе аннулировать заказ.
5.6. Заказ может быть аннулирован, если:
— Клиент сообщил о переносе;
— не отвечает на звонки более 10 минут;
— не забрал самовывоз в течение 60 минут;
— указан неверный адрес.
В этих случаях подлежит оплате фактически подготовленный товар.
6. Приемка и возврат товара
6.1. Клиент обязан осмотреть товар при получении.
6.2. В случае несоответствия — возврат средств или замена непоставленного товара.
6.3. Недовложение оформляется актом, составленным с курьером.
6.4. Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.
6.5. При выявлении дефектов — возврат или замена возможны в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Товара.
6.6. Претензии направляются по реквизитам из раздела 13.
7. Оплата
7.1. Оплата осуществляется в рублях по актуальной цене на сайте на момент оформления заказа.
7.2. Возврат средств — по заявлению, с приложением копии паспорта и чека, на e-mail: info@karelian.fish. Срок — до 21 рабочего дня.
7.3. Обработка доставки начинается после 100% предоплаты.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Магазин обязуется:
информировать о товарах, ценах и услугах;
доставлять заказы в установленные сроки;
соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей и персональных данных.
8.2. Магазин вправе:
предоставлять скидки и бонусы;
обрабатывать данные Клиентов в рамках закона;
использовать данные для рассылки (с согласия);
изменять условия Оферты и сайт;
привлекать подрядчиков и партнёров.
8.3. Клиент обязуется:
ознакомиться с условиями Оферты;
предоставить достоверные контактные данные;
оплатить заказ;
осмотреть товар при получении;
обеспечить сохранность данных учётной записи.
8.4. Клиент вправе:
пользоваться сервисами Магазина;
отозвать согласие на обработку персональных данных.
9. Политика обработки персональных данных
9.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с ФЗ №152-ФЗ и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
9.2. Обрабатываемые данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), e-mail, телефон, адрес, cookie (через системы Яндекс.Метрика, Google Analytics).
9.3. Цели обработки:
выполнение заказов;
предоставление доступа к сервисам сайта;
рассылка акций (при согласии);
поддержка и обратная связь.
9.4. Обработка осуществляется при добровольном заполнении форм.
9.5. Данные защищены от несанкционированного доступа. Данные не подлежат передаче третьим лицам.
9.6. Трансграничная передача данных осуществляется в соответствии с ФЗ №152-ФЗ и международными договорами Российской Федерации.
9.7. Права Клиента: доступ, уточнение, блокировка, уничтожение данных, отзыв согласия, подача жалоб, требование компенсации.
9.8. Актуальная версия Политики — на сайте: https://rh-g.ru/.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Магазин не несёт ответственности за:
несоответствие ожиданиям Клиента;
ущерб от некорректного использования товаров;
сбои сайта по техническим причинам.
10.3. Форс-мажор освобождает от ответственности на период его действия. При длительности свыше 24 часов Клиент вправе отказаться от договора.
11. Разрешение споров
11.1. Споры решаются в претензионном порядке.
11.2. Претензии направляются в письменной форме с приложением подтверждающих документов на e-mail: info@karelian.fish. Ответ — в течение 15 рабочих дней.
11.3. При неурегулировании спора — обращение в суд по месту регистрации Магазина.
12. Прочие условия
12.1. К Оферте применимо законодательство РФ, включая ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей», ФЗ №152-ФЗ и Постановление Правительства РФ №612.
12.2. Изменения публикуются на сайте: https://rh-g.ru/.
12.3. Все материалы сайта являются интеллектуальной собственностью. Запрещено их копирование без разрешения.
13. Реквизиты
ООО «Рыбхоз Гонганалицкое»
ИНН 1021300857, КПП102101001, ОГРН 1041002070130
Юр. адрес: 186141, Республика Карелия, м.район Пряжинский, с.п. Крошнозерское, село Крошнозеро, ул. Заводская, дом 12, пом. 2.
Р/с 40702810825000000926 в Отделение № 8628 ПАО СБЕРБАНК, г. Петрозаводск
БИК 048602673
Кор. счет 30101810600000000673
Тел. +7 (812) 242-57-70
Email: info@karelian.fish
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта – предложение ООО «Рыбхоз Гонганалицкое» (далее — Магазин) заключить договор розничной купли-продажи товаров с доставкой или самовывозом в порядке ст. 437 ГК РФ.
1.2. Акцепт Оферты (оформление заказа на сайте https://rh-g.ru/, по телефону, через мессенджеры или получение товара) означает согласие Клиента с её условиями и приравнивается к заключению договора в письменной форме (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Акцептом признается в том числе подтверждение заказа через SMS, push-уведомление или иное средство электронной идентификации, приравненное к простой электронной подписи.
1.4. Оферта действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств.
1.5. Магазин вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственным перед Клиентом.
2. Термины и определения
2.1. Оферта — настоящее предложение, размещённое по адресу https://rh-g.ru/.
2.2. Магазин — ООО «Рыбхоз Гонганалицкое».
2.3. Клиент — физическое лицо, оформившее Заказ на условиях Оферты.
2.4. Сайт — интернет-ресурс ООО «Рыбхоз Гонганалицкое» (https://rh-g.ru/).
2.5. Товары — рыба и рыбная продукция, предлагаемая к заказу.
2.6. Заказ — оформленная заявка на приобретение Товаров.
2.7. Курьерская служба — сотрудники или партнёры, осуществляющие доставку.
2.8. Зона доставки — территория г. Санкт-Петербурга.
2.9. Контактный центр — служба поддержки и приёма заказов (10:00–18:00).
2.10. Персональные данные — информация, позволяющая идентифицировать Клиента (фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес, телефон, e-mail и пр.).
3. Предмет Оферты
3.1. Магазин продаёт товары дистанционно, с доставкой или самовывозом, в пределах Зоны доставки. Условия доставки и оплаты — на сайте: https://rh-g.ru/.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется через сайт, по телефону +7 (812) 242-57-70, WhatsApp +7 (911) 919-50-72 или Telegram +7 (911) 919-50-72. Заказы, оформленные после 18:00, обрабатываются с 10:00.
4.2. Клиент указывает корректные данные (фамилия, имя, отчество (при наличии), телефон, адрес, e-mail). Магазин не несёт ответственность за задержки при ошибке в данных.
4.3. Информация о товарах на сайте — справочная. Детали уточняются у оператора.
4.4. Клиент самостоятельно проверяет состав на наличие аллергенов.
4.5. Заказ оформляется только на доступные товары. При отсутствии возможна замена, исключение или отмена позиции.
4.6. Изменение или отмена Заказа возможны в течение 10 минут после оформления.
4.7. Заказ считается принятым после подтверждения по sms, push или звонку. Если подтверждение не поступило в течение 15 минут, Клиент обязан сам уточнить статус.
5. Доставка товара
5.1. Способы получения:
5.1.1. Курьерская доставка по адресу Клиента в Зоне доставки;
5.1.2. Самовывоз из пункта выдачи.
5.2. Среднее время доставки — 90–120 минут.
5.3. В случае задержек Магазин уведомляет Клиента.
5.4. Обязательства считаются исполненными в момент передачи товара.
5.5. Перенос доставки возможен за 30 минут до времени получения. При невозможности — Магазин вправе аннулировать заказ.
5.6. Заказ может быть аннулирован, если:
— Клиент сообщил о переносе;
— не отвечает на звонки более 10 минут;
— не забрал самовывоз в течение 60 минут;
— указан неверный адрес.
В этих случаях подлежит оплате фактически подготовленный товар.
6. Приемка и возврат товара
6.1. Клиент обязан осмотреть товар при получении.
6.2. В случае несоответствия — возврат средств или замена непоставленного товара.
6.3. Недовложение оформляется актом, составленным с курьером.
6.4. Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.
6.5. При выявлении дефектов — возврат или замена возможны в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Товара.
6.6. Претензии направляются по реквизитам из раздела 13.
7. Оплата
7.1. Оплата осуществляется в рублях по актуальной цене на сайте на момент оформления заказа.
7.2. Возврат средств — по заявлению, с приложением копии паспорта и чека, на e-mail: info@karelian.fish. Срок — до 21 рабочего дня.
7.3. Обработка доставки начинается после 100% предоплаты.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Магазин обязуется:
информировать о товарах, ценах и услугах;
доставлять заказы в установленные сроки;
соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей и персональных данных.
8.2. Магазин вправе:
предоставлять скидки и бонусы;
обрабатывать данные Клиентов в рамках закона;
использовать данные для рассылки (с согласия);
изменять условия Оферты и сайт;
привлекать подрядчиков и партнёров.
8.3. Клиент обязуется:
ознакомиться с условиями Оферты;
предоставить достоверные контактные данные;
оплатить заказ;
осмотреть товар при получении;
обеспечить сохранность данных учётной записи.
8.4. Клиент вправе:
пользоваться сервисами Магазина;
отозвать согласие на обработку персональных данных.
9. Политика обработки персональных данных
9.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с ФЗ №152-ФЗ и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
9.2. Обрабатываемые данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), e-mail, телефон, адрес, cookie (через системы Яндекс.Метрика, Google Analytics).
9.3. Цели обработки:
выполнение заказов;
предоставление доступа к сервисам сайта;
рассылка акций (при согласии);
поддержка и обратная связь.
9.4. Обработка осуществляется при добровольном заполнении форм.
9.5. Данные защищены от несанкционированного доступа. Данные не подлежат передаче третьим лицам.
9.6. Трансграничная передача данных осуществляется в соответствии с ФЗ №152-ФЗ и международными договорами Российской Федерации.
9.7. Права Клиента: доступ, уточнение, блокировка, уничтожение данных, отзыв согласия, подача жалоб, требование компенсации.
9.8. Актуальная версия Политики — на сайте: https://rh-g.ru/.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Магазин не несёт ответственности за:
несоответствие ожиданиям Клиента;
ущерб от некорректного использования товаров;
сбои сайта по техническим причинам.
10.3. Форс-мажор освобождает от ответственности на период его действия. При длительности свыше 24 часов Клиент вправе отказаться от договора.
11. Разрешение споров
11.1. Споры решаются в претензионном порядке.
11.2. Претензии направляются в письменной форме с приложением подтверждающих документов на e-mail: info@karelian.fish. Ответ — в течение 15 рабочих дней.
11.3. При неурегулировании спора — обращение в суд по месту регистрации Магазина.
12. Прочие условия
12.1. К Оферте применимо законодательство РФ, включая ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей», ФЗ №152-ФЗ и Постановление Правительства РФ №612.
12.2. Изменения публикуются на сайте: https://rh-g.ru/.
12.3. Все материалы сайта являются интеллектуальной собственностью. Запрещено их копирование без разрешения.
13. Реквизиты
ООО «Рыбхоз Гонганалицкое»
ИНН 1021300857, КПП102101001, ОГРН 1041002070130
Юр. адрес: 186141, Республика Карелия, м.район Пряжинский, с.п. Крошнозерское, село Крошнозеро, ул. Заводская, дом 12, пом. 2.
Р/с 40702810825000000926 в Отделение № 8628 ПАО СБЕРБАНК, г. Петрозаводск
БИК 048602673
Кор. счет 30101810600000000673
Тел. +7 (812) 242-57-70
Email: info@karelian.fish